Quand livrez-vous et récupérez-vous le photo booth?

Nous sommes flexibles et nous nous efforçons toujours de livrer le photo booth à l’heure qui vous convient le mieux. Dans la plupart des cas, nous livrons le jour de l’événement, bien avant l’arrivée de vos invités, afin de nous assurer que tout est parfaitement en place. Si cela vous convient mieux, nous pouvons également livrer la veille. L’enlèvement a généralement lieu le lendemain matin, mais si votre événement se termine plus tôt dans la journée, nous pouvons organiser un enlèvement le jour même. Notre technicien vous recommandera le meilleur emplacement pour la cabine sur votre site, et l’installation prend environ 30 à 60 minutes, en fonction de la configuration. Avant notre départ, le photo booth sera entièrement testée pour s’assurer que tout fonctionne correctement.

Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires ?

La livraison est gratuite à Bruxelles et dans les communes environnantes. Pour toutes les autres zones, des frais de livraison supplémentaires sont facturés en fonction de la distance qui vous sépare de Bruxelles. Nous avons divisé nos zones de livraison en quatre régions, et vous recevrez une carte complète ainsi que les détails des prix dans notre brochure. Nous livrons également à l’étranger, notamment en France, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Suisse. Les frais de livraison à l’étranger sont calculés individuellement, en fonction du lieu et des exigences de déplacement.

Fournissez-vous une assistance lors d’événements ?

Absolument. Toutes nos photo booths sont fournies avec une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elles sont extrêmement fiables, mais dans le cas rare d’un problème, vous pourrez nous contacter via un numéro d’assistance dédié. Dans la plupart des cas, un simple redémarrage – débrancher le photo booth et la rebrancher – résoudra le problème. Nous disposons également d’un accès à distance à la photo booth (à condition qu’il y ait une connexion Wi-Fi ou mobile), ce qui nous permet de résoudre la plupart des problèmes instantanément. Et si une aide sur place est nécessaire, nous pouvons envoyer un technicien rapidement. Enfin, nous disposons toujours d’une machine de secours, au cas où.

Que faut-il pour installer le photo booth ?

L’ensemble de l’installation, y compris l’arrière-plan et l’espace pour la prise de photos, nécessite une surface minimale de 240x240x240 cm. L’accès à une prise électrique unique dans un rayon de 10 mètres est nécessaire. Le photo booth fonctionne avec une faible consommation d’énergie (~300W, ~2-3A), ce qui garantit un impact minimal sur la charge électrique du lieu. Pour le GIF/Vidéo Booth, un espace plus petit de 150x200x150 cm est suffisant.

Quelles sont les dimensions des appareils ?

Le GIF/Vidéo Booth mesure environ 40x40x180 cm. Le Photo Booth classique mesure 60x40x170 cm et le Photo Booth Miroir 60x80x220 cm (y compris la lampe de beauté sur le dessus). Bien que l’équipement lui-même soit compact, nous avons besoin d’un espace minimum de 240x240x240 cm (LxHxL) pour accueillir l’ensemble de l’installation, y compris la toile de fond et la zone de prise de photos.

Est-il possible de placer le machine à l’extérieur ?

Oui, le Photo Booth et le GIF/Vidéo Booth peuvent être utilisés à l’extérieur, à condition que la surface soit plane, ferme et régulière. Un supplément s’applique pour les installations extérieures et doit être sélectionné comme option lors de la réservation. L’installation doit également être abritée des intempéries à l’aide d’une tente ou d’un autre type de toit. Le Photo Booth Miroir ne peut pas être utilisée à l’extérieur et doit être installée à l’intérieur, loin des fenêtres – un éclairage vif et changeant peut rendre l’écran difficile à voir et interférer avec la fonctionnalité tactile.

Où dois-je placer le photo booth pour obtenir les meilleurs résultats ?

Le photo booth doit être placé à l’écart des sources de lumière changeantes, telles que les fenêtres et les lumières de DJ, afin de garantir une qualité d’image constante. Les lampes laser ne doivent pas être placées à proximité de la cabine, car elles peuvent endommager le capteur de l’appareil photo. L’arrière-plan de 240 x 240 cm doit être placé contre un mur pour assurer sa stabilité, et le sol doit être plat, ferme et propre pour supporter l’installation en toute sécurité.

Quelles sont les dimensions des impressions ?

Deux formats d’impression sont disponibles gratuitement : les bandes photo (15×5 cm, HxL), qui sont toujours imprimées en double, et les cartes photo (10×15 cm, HxL). Le format et le modèle de conception sont choisis avant l’événement. Si vous préférez des tirages individuels de chaque photo de la séance (format photo unique), cela est possible moyennant un coût supplémentaire – veuillez nous demander les détails.

Qu’est-ce que cela signifie qu’il n’y a pas de limite aux photos ?

Il n’y a pas de limite globale au nombre de séances photo pendant la durée de votre réservation. Après chaque séance, les photos peuvent être imprimées immédiatement en appuyant sur le bouton d’impression et en sélectionnant le nombre de copies. Le nombre de réimpressions disponibles peut dépendre du forfait et du type de cabine photo choisis.

Est-il possible d’obtenir des tirages supplémentaires ?

Des copies multiples sont toujours incluses. Le nombre de réimpressions disponibles pour les clients peut varier en fonction du forfait choisi. Les invités pourront choisir leur photo et imprimer des copies supplémentaires pendant la location, en fonction de ce qui est inclus dans votre réservation.

Pouvez-vous ajouter votre propre logo ou photo aux tirages photo ?

Oui, vous pouvez ajouter votre propre logo ou photo à la mise en page de l’impression. Les fichiers doivent être fournis au plus tard 3 jours avant l’événement. L’ajout de logos est toujours gratuit. Toutefois, si vous souhaitez que nous créions une mise en page personnalisée à partir de vos graphiques et textes, des frais de conception peuvent s’appliquer en fonction de la complexité de la demande.

Quelles sont les dimensions recommandées pour les logos ou les graphiques personnalisés ?

Tous les logos ou images personnalisées doivent avoir une largeur d’au moins 600 pixels et une résolution de 300 dpi. Cela permet d’obtenir des impressions claires et de haute qualité, quel que soit l’emplacement dans le modèle.

Quelles doivent être les dimensions d’une photo pour le remplacement d’un écran vert ?

Les photos destinées à remplacer le écran vert doivent être en orientation horizontale et avoir une résolution minimale de 2592×1728 px (300 dpi) pour garantir une excellente qualité d’impression.

Quels sont les formats de fichiers acceptés ?

Nous acceptons tous les formats de fichiers graphiques courants, notamment : .jpg, .png, .pdf, .ai (Adobe Illustrator), .psd (Photoshop) et .indd (InDesign).

Quelles sont les dimensions du livre d’or de base et combien de pages comporte-t-il ?

Le livre d’or de base mesure 28×24 cm (LxH) et comprend 50 pages (25 feuilles). Il est livré avec des marqueurs colorés, des autocollants pour photos et des rubans washi décoratifs, permettant à vos invités de coller facilement leurs photos et de laisser des messages personnels tout au long du livre.

Quelles sont les dimensions du livre d’or premium et combien de pages comporte-t-il ?

Le livre d’or premium mesure 30×30 cm et contient 100 pages (50 feuilles), ce qui vous donne beaucoup d’espace pour les photos et les messages. Tout comme la version de base, il comprend des marqueurs colorés, des autocollants photo et des washi tapes aux motifs variés pour la décoration et la personnalisation.

Le livre d’or est-il gratuit ?

Le livre d’or de base est inclus dans le forfait mariage GOLD. Le livre d’or premium est inclus dans le forfait mariage DIAMANT ou peut être commandé en option avec tout autre forfait photo booth. Si vous souhaitez un livre d’or pour un autre type d’événement ou si vous souhaitez commander des exemplaires supplémentaires, veuillez consulter : http://www.photo-booths.be/guest-books/

Quels sont les accessoires amusants que vous fournissez avec le photo booth ?

Nous proposons deux types d’accessoires pour agrémenter votre événement. Les accessoires de déguisement comprennent les perruques, les chapeaux, les lunettes, les masques et autres accessoires similaires (ils doivent être restitués à la fin de l’événement). Nous fournissons également des accessoires en papier sur des bâtons en bois, qui ne doivent pas être retournés et qui sont parfaits pour des photos spontanées.

Qu’est-ce que la fonction de partage ?

Nos photo booths sont équipées d’une fonction de partage intégrée. Les invités peuvent partager leurs photos et tirages par e-mail, par code QR (pour les télécharger ou les partager directement sur leur média social préféré) ou par WhatsApp.

Devez-vous fournir un accès à Internet pour permettre le partage ?

Nos photo booths sont équipées de modems 4G intégrés pour la connectivité internet. Toutefois, l’efficacité des fonctions de partage dépend de la couverture du réseau mobile sur le lieu de l’événement. Si la puissance du signal est faible, nous vous recommandons de fournir un accès à un réseau Wi-Fi local. Si aucune connexion internet n’est disponible pendant l’événement, les invités peuvent toujours mettre leurs photos en file d’attente pour les partager par courriel. Ces courriels seront automatiquement envoyés dans les 48 heures suivant la reconnexion du stand à une connexion internet stable.

Comment et quand recevrai-je mes photos ?

Si vous avez commandé une clé USB, elle vous sera remise immédiatement après l’événement avec tous vos tirages et photos individuelles. De plus, nous créerons une galerie en ligne dans les 24 heures suivant l’événement. Vous recevrez le lien par e-mail. Nous offrons également un lien de téléchargement avec toutes vos photos, impressions et GIFs pour votre commodité.

Que signifie « durée d’utilisation » ?

La durée d’utilisation fait référence au temps réel pendant lequel vos invités peuvent utiliser le photo booth au cours de l’événement. Elle commence lorsque la fête débute, c’est-à-dire lorsque vos invités arrivent et que l’événement est officiellement lancé. Elle n’ inclut pas le temps d’installation, qui est toujours effectué à l’avance pour s’assurer que le photo booth est prête lorsque votre événement commence.

Quand le temps d’utilisation du photo booth se termine-t-il ?

La durée d’utilisation se termine soit lorsque vos invités partent, soit lorsque le photo booth est récupéré, selon ce qui se produit en premier. Si votre événement se termine plus tôt que prévu, la séance de photo booth peut également se terminer plus tôt. Si votre événement dure plus longtemps et que vous avez prévu une utilisation prolongée, nous ferons de notre mieux pour l’accommoder en fonction de la disponibilité et du personnel.

Le temps d’installation est-il inclus dans la durée du forfait ?

Non, le temps d’installation est toujours séparé et ne compte pas dans les heures d’utilisation réservées. Nous arrivons suffisamment tôt pour assembler et tester le photo booth avant le début de votre événement, afin que vos invités puissent commencer à l’utiliser immédiatement à l’heure prévue.

Puis-je prolonger la durée du photo booth pendant l’événement ?

Oui, dans la plupart des cas, il est possible de prolonger votre séance de photo booth pendant l’événement, en fonction de la disponibilité de notre équipe. Si vous pensez avoir besoin de plus de temps, il est préférable de nous en informer à l’avance. Le temps d’utilisation supplémentaire est facturé par heure supplémentaire et sera déterminé lors de la demande.

À quoi sert le dépôt ?

L’acompte sert à garantir votre réservation pour les événements privés. Nous demandons un acompte de 100 € pour finaliser votre réservation. Ce montant sera déduit de votre solde final. Aucun acompte n’est actuellement requis pour les réservations d’entreprises.

Quand dois-je payer le solde ?

Pour les réservations privées, nous vous enverrons une facture deux semaines avant votre événement. L’acompte de 100 euros que vous avez déjà versé sera déduit du montant total. Le solde doit être payé avant la date de l’événement.

Pour les réservations d’entreprises, nous émettons la facture dans les 5 jours suivant la réservation et le paiement est dû dans les 14 jours suivant la date de la facture, sauf si un autre arrangement a été convenu.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Le dépôt de 100 € peut être payé par virement bancaire ou par carte via PayPal. Le solde peut être payé par virement bancaire, Apple Pay, Google Pay, Bancontact ou par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, Maestro et American Express).

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations privées ?

Si vous annulez plus de 30 jours avant l’événement, votre dépôt sera entièrement remboursé. Si vous annulez moins de 30 jours avant l’événement, l’acompte n’est pas remboursable. Cependant, il peut être utilisé comme crédit pour une prochaine réservation dans les 12 mois.

Quelle est votre politique d’annulation pour les réservations d’entreprises ?

Pour les entreprises, les annulations effectuées plus de 30 jours avant l’événement sont gratuites. Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant l’événement prévu, le montant total de la location reste dû.

Puis-je reporter ma réservation ?

Oui, le report est possible à condition que vous nous préveniez au moins 7 jours avant l’événement et que la nouvelle date soit disponible. Si le report n’est pas possible pour des raisons de disponibilité, notre politique d’annulation standard s’appliquera (voir ci-dessus).