Wanneer bezorgen en halen jullie het fotobooth op?

We zijn flexibel en streven er altijd naar om het fotobooth te leveren op een tijdstip dat voor jou het beste werkt. In de meeste gevallen leveren we op de dag van het evenement, ruim voordat je gasten arriveren, zodat alles perfect op zijn plaats staat. Als het beter uitkomt, kunnen we ook de dag ervoor leveren. Ophalen gebeurt meestal de volgende ochtend, maar als je evenement eerder op de dag afgelopen is, kunnen we afspreken dat het op dezelfde dag wordt opgehaald. Onze technicus zal de beste plek voor het fotobooth op je locatie aanbevelen en de installatie duurt ongeveer 30 tot 60 minuten, afhankelijk van de configuratie. Voordat we vertrekken, wordt het fotobooth volledig getest om er zeker van te zijn dat alles probleemloos werkt.

Zijn er extra leveringskosten?

We leveren gratis in Brussel en de omliggende gemeentes. Voor alle andere gebieden geldt een toeslag op basis van de afstand tot Brussel. We hebben onze bezorgzones onderverdeeld in vier zones, en u ontvangt een volledige kaart samen met de prijsgegevens in onze brochure. We leveren ook in het buitenland, waaronder Frankrijk, Nederland, Luxemburg en Zwitserland. Internationale bezorgkosten worden individueel berekend, afhankelijk van de locatie en reisvereisten.

Bieden jullie assistentie tijdens evenementen?

Absoluut. Al onze fotobooths worden geleverd met 24/7 technische ondersteuning. Ze zijn uiterst betrouwbaar, maar in het zeldzame geval dat er een probleem optreedt, kun je contact met ons opnemen via een speciaal ondersteuningsnummer. In de meeste gevallen zal een simpele herstart – het hokje van de stroom halen en weer aansluiten – het probleem oplossen. We hebben ook toegang op afstand tot de stand (op voorwaarde dat er een Wi-Fi- of mobiele verbinding is), waardoor we de meeste problemen onmiddellijk kunnen oplossen. En als er hulp ter plaatse nodig is, kunnen we snel een technicus sturen. Als laatste beschermingslaag hebben we altijd een back-upmachine beschikbaar, voor het geval dat.

Wat is er nodig om het fotobooth te installeren?

Voor de hele opstelling, inclusief de achtergrond en ruimte om foto’s te maken, is een ruimte van minimaal 240x240x240 cm nodig. Toegang tot een enkel stopcontact binnen 10 meter is noodzakelijk. Het fotobooth werkt met een laag stroomverbruik (~300W, ~2-3A), zodat de impact op de elektrische belasting van de locatie minimaal is. Voor de GIF/Video Booth is een kleinere ruimte van 150x200x150 cm voldoende.

Wat zijn de afmetingen van de apparaten?

De GIF/Video Booth is ongeveer 40x40x180 cm. De standaard Fotobooth is 60x40x170 cm en de Mirror Fotobooth is 60x80x220 cm (inclusief de beautylamp bovenop). Hoewel de apparatuur zelf compact is, hebben we een minimale ruimte van 240x240x240 cm (BxHxL) nodig voor de volledige opstelling, inclusief het achterdoek en het fotoplek.

Is het mogelijk om het fotobooth buiten te plaatsen?

Ja, de Fotobooth en GIF/Video Booth kunnen buiten gebruikt worden, mits de ondergrond vlak, stevig en egaal is. Er geldt een toeslag voor buitenopstellingen en deze moet als optie worden gekozen bij de boeking. De opstelling moet ook beschut zijn tegen de weerselementen met behulp van een tent of een ander soort dak. Het Mirror Fotobooth kan niet buiten worden gebruikt en moet binnen worden opgesteld, uit de buurt van ramen – felle, veranderlijke verlichting kan het scherm moeilijk zichtbaar maken en de aanraakfunctionaliteit verstoren.

Waar moet ik het fotobooth plaatsen voor de beste resultaten?

Het fotobooth moet uit de buurt staan van veranderlijke lichtbronnen zoals ramen en dj-lichten om een consistente beeldkwaliteit te garanderen. Laserlichten mogen niet in de buurt van het hokje worden geplaatst, omdat ze de camerasensor kunnen beschadigen. De achtergrond van 240×240 cm moet voor de stabiliteit tegen een muur worden geplaatst en de vloer moet vlak, stevig en schoon zijn om de opstelling stevig te ondersteunen.

Wat zijn de afmetingen van de afdrukken?

Er zijn twee afdrukformaten gratis beschikbaar: fotostrips (15×5 cm, hxb), die altijd dubbel worden afgedrukt, en fotokaarten (10×15 cm, hxb). Het formaat en de ontwerpsjabloon worden voor het evenement gekozen. Als je de voorkeur geeft aan individuele afdrukken van elke foto uit de sessie (enkel fotoformaat), dan is dit beschikbaar tegen een meerprijs – vraag ons om meer informatie.

Wat betekent het dat er geen limiet is aan de foto’s?

Er is geen algemene limiet aan het aantal fotosessies tijdens je boekingsperiode. Na elke sessie kunnen foto’s direct worden afgedrukt door op de afdrukknop te drukken en het aantal exemplaren te selecteren. Het aantal beschikbare afdrukken kan afhangen van het pakket en het type fotobooth dat je hebt gekozen.

Is het mogelijk om extra afdrukken te krijgen?

Meerdere exemplaren zijn altijd inbegrepen. Het aantal afdrukken dat beschikbaar is voor gasten kan variëren, afhankelijk van het gekozen pakket. Gasten kunnen hun foto kiezen en extra kopieën afdrukken tijdens de verhuur, op basis van wat is inbegrepen in je boeking.

Kun je je eigen logo of foto toevoegen aan de fotoafdrukken?

Ja, je kunt je eigen logo of foto toevoegen aan de printlay-out. Bestanden moeten uiterlijk 3 dagen voor het evenement worden aangeleverd. Het toevoegen van logo’s is altijd gratis. Als je echter wilt dat we een aangepaste lay-out maken van je afbeeldingen en teksten, kunnen er ontwerpkosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de complexiteit van het verzoek.

Wat zijn de aanbevolen afmetingen voor logo’s of aangepaste afbeeldingen?

Alle logo’s of aangepaste afbeeldingen moeten ten minste 600 pixels breed zijn met een resolutie van 300 dpi. Dit zorgt voor duidelijke afdrukken van hoge kwaliteit, ongeacht de plaatsing in de sjabloon.

Wat moeten de afmetingen van een foto zijn voor het vervangen van het groene scherm?

Foto’s die bedoeld zijn voor achtergrondvervanging op een groen scherm moeten horizontaal georiënteerd zijn en een minimale resolutie hebben van 2592×1728 px (300 dpi) om een uitstekende afdrukkwaliteit te garanderen.

Wat zijn de geaccepteerde bestandsformaten?

We accepteren alle gangbare grafische bestandsformaten, waaronder: .jpg, .png, .pdf, .ai (Adobe Illustrator), .psd (Photoshop) en .indd (InDesign).

Wat zijn de afmetingen van het basis gastenboek en hoeveel pagina’s heeft het?

Het basis gastenboek meet 28×24 cm (BxH) en bevat 50 pagina’s (25 vellen). Het wordt geleverd met kleurrijke markers, fotostickers en decoratieve washi tapes, zodat je gasten gemakkelijk hun foto’s kunnen inplakken en persoonlijke berichten door het hele boek kunnen achterlaten.

Wat zijn de afmetingen van het premium gastenboek en hoeveel pagina’s heeft het?

Het premium gastenboek is 30×30 cm en bevat 100 pagina’s (50 vellen), zodat je genoeg ruimte hebt voor zowel foto’s als berichten. Net als de basisversie bevat het kleurrijke markers, fotostickers en washi tapes met verschillende patronen voor decoratie en personalisatie.

Is het gastenboek gratis?

Het basis gastenboek is inbegrepen bij het GOUDEN trouwpakket. Het premium gastenboek is inbegrepen in het DIAMOND-huwelijkspakket of kan als extra optie worden besteld bij elk ander pakket met fotobooths. Als je een gastenboek voor een ander soort evenement wilt of extra exemplaren wilt bestellen, ga dan naar: http://www.photo-booths.be/guest-books/

Wat voor grappige accessoires leveren jullie bij het fotobooth?

We bieden twee soorten accessoires om je evenement nog leuker te maken. Verkleedaccessoires zijn pruiken, hoeden, brillen, maskers en soortgelijke rekwisieten (deze moeten aan het einde van het evenement worden ingeleverd). We bieden ook papieren accessoires op houten stokjes, die niet hoeven te worden ingeleverd en perfect zijn voor spontaan fotoplezier.

Wat is de functie voor delen?

Onze fotobooths zijn uitgerust met een ingebouwde functie om foto’s te delen. Gasten kunnen hun foto’s en afdrukken delen via e-mail, QR-code (om te downloaden of direct te delen op de sociale media van hun voorkeur) of WhatsApp.

Moet je internettoegang bieden om delen mogelijk te maken?

Onze fotobooths hebben ingebouwde 4G-modems voor internetconnectiviteit. De effectiviteit van het delen van functies hangt echter af van de dekking van het mobiele netwerk op de locatie van het evenement. Als de locatie een slecht signaal heeft, raden we aan om toegang te bieden tot een lokaal Wi-Fi-netwerk. Als er geen internetverbinding beschikbaar is tijdens het evenement, kunnen gasten nog steeds hun foto’s in een wachtrij plaatsen om te delen via e-mail. Deze e-mails worden automatisch binnen 48 uur verzonden zodra de stand weer verbinding heeft met een stabiele internetverbinding.

Hoe en wanneer ontvang ik mijn foto’s?

Als je een USB-stick hebt besteld, krijg je die meteen na het evenement met al je afdrukken en individuele foto’s. Daarnaast maken we binnen 24 uur na je evenement een online galerij aan. Je ontvangt de link via e-mail. We bieden ook een downloadbare link met al je foto’s, afdrukken en GIF’s voor je gemak.

Wat betekent “gebruiksduur”?

Gebruiksduur verwijst naar de werkelijke tijd dat je gasten het fotohokje kunnen gebruiken tijdens het evenement. Het begint wanneer het feest begint, dat wil zeggen wanneer je gasten aankomen en het evenement officieel van start gaat. Dit is exclusief de installatietijd, die altijd op voorhand wordt gedaan om ervoor te zorgen dat het hokje klaar is wanneer je evenement begint.

Wanneer eindigt de gebruikstijd van het fotobooth?

De gebruiksduur eindigt wanneer je gasten vertrekken of wanneer het fotobooth wordt opgehaald – wat het eerst gebeurt. Als je evenement eerder eindigt dan gepland, kan de sessie met het fotobooth ook eerder eindigen. Als je evenement langer duurt en je hebt een langer gebruik geregeld, doen we ons best om hieraan tegemoet te komen, afhankelijk van beschikbaarheid en personeel.

Is de installatietijd inbegrepen in de duur van het pakket?

Nee, de opbouwtijd is altijd apart en telt niet mee voor je geboekte gebruiksuren. We komen vroeg genoeg om het hokje in elkaar te zetten en te testen voordat je evenement begint, zodat je gasten het meteen kunnen gebruiken op het geplande tijdstip.

Kan ik de tijd van het fotobooth verlengen tijdens het evenement?

Ja, in de meeste gevallen is het mogelijk om je fotobooth ssessie tijdens het evenement te verlengen, afhankelijk van de beschikbaarheid van ons team. Als je denkt dat je meer tijd nodig hebt, kun je ons dat het beste van tevoren laten weten. Extra gebruikstijd wordt gefactureerd per extra uur en wordt bepaald wanneer je een aanvraag indient.

Waar is de borg voor?

De aanbetaling wordt gebruikt om je reservering voor privé-evenementen vast te leggen. We vragen een aanbetaling van €100 om je reservering te voltooien. Dit bedrag zal worden afgetrokken van je eindsaldo. Voor bedrijfsboekingen is momenteel geen aanbetaling vereist.

Wanneer moet ik het resterende bedrag betalen?

Voor privéboekingen sturen we je twee weken voor je evenement een factuur. De aanbetaling van €100 die je al hebt betaald, wordt van het totaalbedrag afgetrokken. Het resterende bedrag moet voor de datum van het evenement worden betaald.

Voor zakelijke boekingen sturen we de factuur binnen 5 dagen na de boeking en de betaling moet binnen 14 dagen na de factuurdatum worden voldaan, tenzij er een andere regeling is overeengekomen.

Wat zijn de beschikbare betalingsvormen?

De aanbetaling van €100 kan per bankoverschrijving of per kaart via PayPal worden betaald. Het resterende bedrag kan worden betaald via bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay, Bancontact of creditcard/debetkaart (Visa, MasterCard, Maestro en American Express).

Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden voor privéboekingen?

Als je meer dan 30 dagen voor het evenement annuleert, wordt je aanbetaling volledig terugbetaald. Als je minder dan 30 dagen voor het evenement annuleert, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd. De aanbetaling kan echter worden gebruikt als tegoed voor een volgende boeking binnen 12 maanden.

Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden voor bedrijfsboekingen?

Voor zakelijke klanten zijn er geen kosten verbonden aan annuleringen die meer dan 30 dagen voor het evenement plaatsvinden. Als de annulering minder dan 30 dagen voor het geplande evenement plaatsvindt, blijft de volledige huurprijs verschuldigd.

Kan ik mijn boeking verzetten?

Ja, een andere datum plannen is mogelijk zolang je ons ten minste 7 dagen voor je evenement op de hoogte stelt en de nieuwe datum beschikbaar is. Als verzetten niet mogelijk is vanwege beschikbaarheid, gelden onze standaard annuleringsvoorwaarden (zie hierboven).